Політика конфіденційності - flenitor | Захист персональних даних

1. Загальні положення

Компанія flenitor (далі — "Компанія", "ми") прихильна принципам захисту персональних даних та поваги до приватності наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані ми збираємо, як використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, отриману від користувачів наших послуг з планування харчування.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених нижче.

2. Персональні дані, які ми збираємо

2.1 Обов'язкові дані

• Повне ім'я та прізвище
• Контактний телефон та електронна пошта
• Дата народження та стать
• Базові антропометричні дані (вага, зріст)

2.2 Додаткові дані для планування

• Інформація про харчові уподобання та алергії
• Рівень фізичної активності та спосіб життя
• Медичні особливості, що впливають на харчування
• Цілі та очікування від програми харчування
• Щоденники харчування та самопочуття

2.3 Технічні дані

При відвідуванні нашого веб-сайту автоматично збираються технічні дані:

• IP-адреса та географічне розташування
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування
• Джерело переходу на сайт

3. Мета використання персональних даних

Основні цілі:

✓ Створення персональних планів харчування
✓ Проведення консультацій з нутриціології
✓ Моніторинг прогресу та корекція програм
✓ Надання рекомендацій щодо здорового харчування

Додаткові цілі:

✓ Покращення якості наших послуг
✓ Інформування про нові програми та акції
✓ Проведення досліджень ефективності методик
✓ Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

4. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, не передаємо і не розкриваємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

Винятки можливі лише у випадках:

• Вимоги правоохоронних органів згідно з законодавством
• Медичні ситуації, що загрожують життю та здоров'ю
• Захист наших законних прав та інтересів
• Ваша письмова згода на передачу конкретній організації

5. Захист та безпека даних

Технічні заходи безпеки:

Шифрування даних:

SSL-сертифікати для захисту передачі інформації

Захищені сервери:

Розміщення на серверах з високим рівнем безпеки

Резервне копіювання:

Регулярні backup-копії для захисту від втрати

Контроль доступу:

Обмежений доступ лише уповноважених співробітників

Організаційні заходи:

• Навчання персоналу принципам захисту конфіденційної інформації
• Підписання угод про нерозголошення всіма співробітниками
• Регулярний аудит системи безпеки даних
• Процедури реагування на можливі порушення безпеки

6. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте право:

📋 Доступ: Отримати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо
✏️ Виправлення: Вимагати виправлення неточної або неповної інформації
🗑️ Видалення: Запросити видалення ваших персональних даних
⏸️ Обмеження: Обмежити обробку ваших даних у певних випадках

Також ви можете:

📤 Портабельність: Отримати копію ваших даних у зручному форматі
🚫 Заперечення: Заперечити проти обробки з маркетинговою метою
📧 Відписка: Відмовитися від розсилок в будь-який момент
⚖️ Скарги: Звернутися до наглядового органу

7. Строки зберігання персональних даних

Тип даних	Строк зберігання	Обґрунтування
Контактна інформація	3 роки після завершення співпраці	Можливість поновлення послуг
Плани харчування та рекомендації	5 років	Медична необхідність та довідки
Результати та прогрес	5 років	Дослідження ефективності методик
Технічні дані (логи)	1 рік	Технічна підтримка та безпека

8. Контактна інформація та звернення

Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних, бажаєте скористатися своїми правами або маєте скарги щодо нашої Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Форма зворотного зв'язку:

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про істотні зміни ми повідомимо наших клієнтів електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті не менше ніж за 30 днів до набрання чинності змінами. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.